
Set Cuerdas Violín J810 3/4M Prelude
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6 meses de garantía

Set Cuerdas Violín J810 3/4M Prelude
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Preguntas frecuentes
Por favor, lee nuestra página de preguntas frecuentes (FAQ) para obtener más información
¿Cuáles son los métodos de envío?
Dplay realiza despachos dentro de todo Chile a través de Blue Express y Starken.
El tiempo de entrega va de 24 hrs a 48 hrs dentro de la región metropolitana. Envíos a otras regiones va de 48 hrs a 72 hrs, dependiendo de cada región.
¿Cuáles son los métodos de pago?
1. Depósito o transferencia bancaria. (pedir datos bancarios)
2. Redcompra (2% recargo) o pago en cuotas. (hasta 6 cuotas sin interés con mercado pago y 3 cuotas sin interés con ventipay)
3. Tarjeta de crédito. (3% recargo) (hasta 6 cuotas sin interés)
*Límite por nuevo destinatario en transferencias:
Si tu banco no te deja transferir el monto total de tu orden, es por el límite a una nueva cuenta.
Para esto fines, transfiere lo que te permita tu banco y pasado 24 hrs podrás seguir con el resto del dinero. (importante enviar los comprobantes a hola@dplay.cl)
¿Cómo contactar a un vendedor?
La vía más rápida es a través de nuestro whatsapp +56966593704. También, nos puedes llamar por teléfono y te responderemos a la brevedad posible.
En caso de no responderte de inmediato, envíanos un correo a hola@dplay.cl y te responderemos dentro de 24 hrs.
¿Garantía, reembolsos y devoluciones?
Contamos con 6 meses de garantía en todos los productos que adquieras en nuestra tienda.
En caso de que tengas un inconveniente con algún producto (no relacionado a la garantía), comunícate lo antes posible con nosotros y gestionaremos la devolución del dinero a la brevedad.
En cuanto a los tiempos de espera en la devolución y reembolsos, varía según el medio de pago seleccionado en la compra de tu producto. Pagos con tarjeta de crédito y débito pueden demorar hasta 20 días hábiles para verse reflejado en tu cuenta. Pagos con depósito o transferencia bancaria pueden demorar hasta 3 días hábiles.
Mi paquete se ha retrasado o extraviado. ¿Qué puedo hacer?
Algunas empresas de transporte pueden estar sufriendo retrasos u otros problemas debido a la alta demanda. Somos músicos, así que sabemos que la llegada de tu equipo puede generarte impaciencia y ciertas preguntas sobre cuándo ponerte en contacto con Dplay o con la empresa de transportes para presentar un reclamo.


